Si outlook vous retourne un message du type
Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte. Réponse du serveur : 550 Access denied - Invalid HELO name (See RFC2821 4.1.1.1)
C'est que le problème réside dans la configuration du logiciel, comme il le mentionne lui-même
Veuillez vérifier que votre logiciel de messagerie est configuré de la façon suivante (remplacez "votre-domaine.com" par votre nom de domaine ):
-----------------
*POP3 Adresse (host): mail.votre-domaine.com port 110
*SMTP Adresse (host): mail.votre-domaine.com port 25 ou 26
*Utilisateur : L'adresse email COMPLÈTE que vous voulez utiliser (exp. exemple@votre-domaine.com).
Ce serveur nécessite une connexion chifrée SSL : NON
Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : AUCUN
Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification : OUI (il est très important de vérifier cette option car le problème peut être à cause de cette valeur).
-----------------
Vidéo d'aide :
http://aide-cpanel.vipdomaine.net/inc/content.php?q=/email/